Gartner Identifies the Top 10 - ②
Strategic Technology Trends for 2024
가트너는 2024년 조직이 탐구해야 할 10가지
주요 전략기술 트렌드를 발표했다.
가트너는 2024년까지 이러한 기술 트렌드가 CIO 및
다른 IT 리더들에게 큰 변화와 기회를 가져다
줄 것이라고 예측했다. 이러한 트렌드는 빠른 기술혁신과
사회경제적 불확실성에 대응하기 위한 조직의
전략적 대응을 필요로 한다.
6) 산업 클라우드 플랫폼(ICPs, Industry Cloud Platforms)
일반적인 클라우드 서비스 수준을 넘어선 클라우드 플랫폼(ICPs), 이는 서비스형
소프트웨어(SaaS), 서비스형 플랫폼(PaaS), 서비스형 인프라(IaaS)를 단일 제품으로
결합 및 제공하여 다양한 산업 비즈니스에 활용됩니다. 이를 통해 기업의 비즈니스
성과를 지원하고 빠르게 변화하는 시장에 대응하는 데 도움을 주고 있죠.
가트너에 따르면, 2023년 15% 미만이었던 기업의 ICP 사용률이 2027년에는 70% 이상
증가할 것으로 예측하고 있습니다.
7) 지능형 애플리케이션 (Intelligent Applications)
지능형 애플리케이션은 AI 기술을 기반으로 자율적으로 대응하기 위해 학습된 적응
능력을 일컫습니다. '지능'은 다양한 사용자의 요구와 환경에 대응하여 작업을
효과적으로 강화하고, 자동화할 수 있는데요. 지능형 애플리케이션은 고객과 사용자,
개발자 등에게 보다 훌륭한 비즈니스 경험을 제공할 것으로 기대하고 있습니다.
또한 가트너는 기업 최고 경영자의 26%가 향후 3년 동안 업계에 가장 큰 영향을
미칠 기술로 AI를 선택하였다고 발표하였습니다.
8) 보편화된 생성형 AI (Democratized Generative AI)
2023년 기술 중 업계에 가장 큰 이슈를 불러온 '생성형 AI(Generated AI)',
생성형 AI는 대화, 이미지, 동영상 등 아이디어와 콘텐츠를 만들 수 있는 AI 기술 중
하나로, 현재까지도 화제가 되고 있는 'Chat GPT'가 대표적이죠. 실제로 많은
기업들이 생성형 AI 기술이 지닌 업무 효율성과 정보 접근성을 위해 개발과
활용성에 몰두하고 있습니다.
9) 증강 연결된 인력(Augmented Connected Workforce)
증강 연결된 인력은 근로자의 가치를 최적화하기 위한 전략으로, 근로자의 역량을
강화하고 확장하고자 하는 필요에 의해 생겨난 기술입니다. 증강 연결된 인력은
업무에 필요한 기술을 빠르게 흡수하고, 새로운 디지털 기술을 학습하여 효율적으로
작업을 수행할 수 있는데요.
덕분에 기존 인력의 효율성과 기술 활용도가 크게 향상되었습니다.
10) 기계 고객(Machine Customers)
가트너는 가까운 미래에 사람보다 ‘커스토봇(Custobot)’으로 알려진 기계 고객이
등장하여 경제 행위를 해낼 것이라고 예측합니다. 커스터봇은 자율적으로 협상하고
상품과 서비스를 구매할 수 있는 비인간 경제 행위자를 의미하며, 이들은 정교한
AI 기술을 기반으로 소비자들의 요구사항을 이해하고 대응할 수 있습니다.
이로 인해 기업은 커스토봇을 대상으로 한 마케팅 활동을 통해 새로운 시장 확장과
비즈니스 전략에 대해 고려하게 될 것입니다.
지금까지 Gartner Identifies the Top 10 Strategic Technology Trends for 2024에 대해 알아보았습니다.
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